Politique de livraison

Zones de livraison

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Pour toute demande de livraison en dehors de cette zone (DOM-TOM, Europe, international), veuillez nous contacter à l’adresse contact@intiwell.fr avant de passer commande.

Délais de traitement

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement.

Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées les week-ends ou jours fériés.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination :

Europe : 2 à 5 jours ouvrés

Livraison express (si disponible) : 1 à 2 jours ouvrés

Note : Ces délais sont indicatifs et ne tiennent pas compte d’éventuels retards liés aux transporteurs ou événements exceptionnels (grèves, fêtes, conditions météorologiques, etc.).

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en ligne.

Problèmes de livraison

Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais prévus, veuillez nous contacter à contact@intiwell.fr avec votre numéro de commande.

En cas de colis perdu, volé ou endommagé, une enquête sera ouverte auprès du transporteur. Aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué tant que l’enquête n’est pas clôturée.