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Retours sous 14 jours
Un article ne vous convient pas ? Vous pouvez vous rétracter sans motif pendant 14 jours après la réception (voir ci-dessous), puis nous le renvoyer au plus tard 14 jours après nous avoir informés, à : Briss Delgleize – IntiWell, Rue Ferrer 58, 7080 Frameries, Belgique. N’envoyez jamais un retour à l’adresse imprimée sur l’emballage. Les frais de renvoi sont à votre charge, sauf si l’article est défectueux, arrivé abîmé ou non conforme à votre commande : le renvoi est alors à nos frais. Nous ne faisons pas d’échange direct : si la taille ne va pas, rétractez-vous puis commandez la bonne taille, la livraison est offerte. Tous nos articles bénéficient de la garantie légale de conformité pendant 2 ans.
14 jours, sans justification
Vous pouvez renoncer à votre achat sans donner de motif pendant 14 jours à compter de la réception (du dernier colis si la commande arrive en plusieurs fois). Le droit de rétractation s’applique à tous nos articles. Informez-nous de votre décision en ligne avec la fonction Renoncer au contrat ici (lien en bas de chaque page), par e-mail à contact@intiwell.fr ou par courrier ; le modèle de formulaire figure dans notre politique de remboursement, mais il n’est pas obligatoire. Renvoyez l’article au plus tard 14 jours après nous avoir informés. Nous vous remboursons tout ce que vous avez payé, livraison comprise, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision ; nous pouvons attendre de recevoir l’article ou votre preuve d’envoi.